Condiciones de compra y devoluciones

PORTES

Los gastos de envío en compras inferiores a 60€ es de 4,75€ + IVA. En el caso de que la compra sea superior a 60€ será gratis.

Los precios de los productos no incluyen la instalación ni el montaje.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega en días laborables, salvo por problemas de transporte ajenos a Cuidebur, son los siguientes:

• Península: 24-48h de los pedidos en stock.
• Baleares: 24-48h de los pedidos en stock.
• Si desea comprar un producto que no esta en stock por favor póngase en contacto con nosotros.
• En caso de incidencia durante el envío nuestra agencia de transporte se pondrá en contacto con usted, para cualquier aclaración póngase en contacto con nosotros.

Si se repitieran varias ausencias seguidas por parte del destinatario, el envío podría tener costes adicionales que regularizaría directamente la empresa de transporte con el destinatario. De no estar conforme siempre podría ir a recoger la mercancía en una de sus delegaciones. 

En el caso de rectificación en la dirección de entrega por parte del cliente se cobrará una tarifa estándar de 20€ netos por reexpedición de la mercancía.

Cuidebur no realizará ningún tipo de envío a apartados postales.

NOTA: Cuidebur se esmerará en conseguir respetar estos plazos, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a la empresa, no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

MODO DE REALIZAR UN PEDIDO

Puede realizar sus pedidos online a través de nuestra página web.

www.cuidebur.com

FACTURAS 

La factura de su pedido se genera automáticamente en la página Web y está siempre disponible en su área de cliente. Esta factura se genera instantáneamente si su pago se procesa correctamente por tarjeta de crédito u otro método de pago inmediato

PRECIOS

Los precios que aparecen en la Web son válidos únicamente para pedidos realizados a través de la misma. Los precios pueden ser variados por Cuidebur sin tener que avisar de ello.

DEVOLUCIONES

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará enviando un e-mail indicando los motivos de la devolución. Cuidebur le dará la contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devolución.

Una vez recibido por el cliente el e-mail en conforme con la devolución, podrá efectuar su devolución en el plazo de 14 días a contar desde la notificación, enviando el producto a la siguiente dirección: Polígono Industrial Pentasa III, Juan Ramón Jiménez, s/n Nave 145-147, 09007 Burgos.

Cuidebur comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones. En el caso de que no se reciba en su embalaje original, esto supondrá una disminución del valor del producto.

Cuidebur gestionará la devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición de los productos. No se devolverá ningún coste adicional de los gastos de envío estándar, como servicio express, prioritario o de mensajería. Los abonos se efectuarán en EUROS. 

IMPORTANTE: En el caso de que se constate, en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y le rogaríamos nos lo notifique en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido, poniéndose en contacto con nosotros. En cualquier caso, deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista “CONFORME SALVO EXAMEN” para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.